쇼핑의 가장 큰 문제, 그리고 그것을 고칠 수있는 방법

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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 68점으로 2011년(69.9점)보다 2.4점 하락하였다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2017년(69.6점)보다 1.6점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2019년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.