소비자경험에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연

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유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.4%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.6%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2013년 조사(4.6%)의 9배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.7%로 조사됐다.