Published News

롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통사업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 9월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2021년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것이다'고 밝혔다.

이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시작간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 남다른 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있다”면서 “업계 최단기한 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 대상을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혔다.

반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 지난해 준비 70% 늘어난 2060억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이는 전년 32% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다.

아마존은 2017년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 발달 잠재력 때문인 것이다. 정부 집계의 말을 빌리면 2015년 35조원대였던 국내외 인터넷 쇼핑 시장 크기는 2012년 500조원을 넘었다. 올해는 비대면 거래 확장으로 135조원을 넘고, 내년엔 400조원에 육박할 것으로 예측한다.

CJ온스타일 직원은 “코로나(COVID-19)로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 저자와 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 계속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 소통 기술로 고객의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 이야기 했다.

어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 공급망 혼란으로 가능하면 더 다수인 청년들이 온라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망하였다. 제공망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 상품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것이다.

이날 행사에 참석한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 사용하기를 권했다. 상품 태그는 오프라인 사업자의 콘텐츠에 물건을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 이야기을 뻔하게 접할 수 있다.

이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정연구원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 직원들의 임금 수준은 연봉 2천400만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 우수한 일자리를 낮추는 '인력 악순환''이라고 비판했다.

SK텔레콤은 수험생들을 응원하기 위해 이날부터 다음달 33일까지 ‘수고0페(수능 끝나고 0 페스티벌)를 진행된다. 0한동 앱을 다운받아 재수생 인증을 하고 ‘예비0캠퍼스에 가입하면 구독패키지 제품인 ‘우주패스 all을 1개월간 매월 4000원 할인받을 수 있으며, 로밍 쿠폰 20% 할인 혜택도 제공완료한다.

이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 아을템을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 마음끝낸다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했었다.