롯데쇼핑의 실적 부진이 지속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 이번년도 6월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2027년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있습니다'고 밝혔다.
이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 연구원들의 임금 수준은 연봉 2천400만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 감소시키는 '인력 악순환''이라고 비판했다.
롯데면세점 관계자는 “소규모 단체가지만 팬더믹 직후 롯데면세점을 방문한 첫 외국인 단체 대상이라 상징성이 크다”며 “외국인 관광객이 늘어날 것을 준비해 차근차근 대비하고 있다. 한순간에 저자들이 안전한 배경에서 쇼핑할 수 있게 방역에도 신경 쓰고 있을 것입니다”라고 전했다.
현실 적으로 5월 뒤 사용 고객 수는 50만명, 전체 채팅 건수는 400만건을 넘어서며 일괄되게 늘고 있을 것입니다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 20% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답했다.
아마존은 2011년경부터 한국 진출을 저울질해왔다. 우리나라 시장의 성장 잠재력 때문이다. 정부 집계의 말에 따르면 2014년 32조원대였던 국내외 인터넷 쇼핑 시장 규모는 2014년 500조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확산으로 132조원을 넘고, 내년엔 400조원에 육박할 것으로 예측한다.
홈씨씨 측은 '갑자기 추워진 계절에 맞춰 여름을 준비하는 고객을 위해 다양한 아을템을 엄선, 이번 행사를 마련했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 사용을 낮추고 냉난방 자금을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천된다'고 말했다.
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반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 작년 대비 50% 많아진 2010억달러(약 246조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이는 지난해 32% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.
홈씨씨 측은 '급작스럽게 추워진 날씨에 맞춰 가을을 준비하는 대상을 위해 다양한 물건을 엄선, 이번 행사를 마련했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 이용을 떨어뜨리고 냉난방 금액을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천된다'고 전했다.
업계 직원은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있을 것이다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 국내 기업 모두 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 이야기 했다.