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<p>핸드폰 소액결제는 당월 사용한 결제 자금이 스마트폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이 같은 경우 휴대폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 하지만 결제월과 취소월이 다를 경우에는 휴대폰 요금에서 이미 출금됐기 덕분에 승인 취소가 불가하다.</p>

<p>이은희 인하대 소비자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 오프라인 사업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 발생했을 때 적절한 대처를 하지 않는 때가 많다”면서 “구글 소액결제 케이스가 늘어나고 있을 것입니다면 구글이 최고로 최선으로 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 말했다.</p>

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<p>휴대폰 소액결제는 당월 이용한 결제 자금이 스마트폰 요금으로 빠져나가는 구조다. 결제월과 취소월이러한 경우 휴대폰 요금에서 미청구되고 승인 취소가 가능하다. 다만 결제월과 취소월이 다를 경우에는 모바일 요금에서 이미 출금됐기 때문에 승인 취소가 불가하다.</p>

<p>생활비를 벌어야하는 건 고스란히 진 씨의 몫이었다. 그러나 금액은 좀처럼 모이질 않았다. 진 씨는 편의점 아르바이트를 다니며 20시간 연속으로 일을 했지만 벌어온 자금은 남편의 캐릭터를 키우는 데 속속 들어갔다. 남편은 매달 60만원 가까운 핸드폰 소액결제를 일삼았다.</p>

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