<p>허나 아마존은 대한민국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 대한민국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 우리나라 시장 진출을 망설였다. 2001년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 12년 만에 철수한 경험도 크게 작용하였다.</p>
<p>카페24는 이번년도 7월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연원주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온/오프라인 산업자는 이를 통해 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 소비자에게 제품을 선보일 수 있다.</p>
<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 핸드폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 모습인 반면, 요즘에는 기계 학습(머신러닝) 기술을 활용해 상품이 요즘사람들을 찾는 형태가 됐다'고 설명했었다.</p>
<p>국내에서도 본격적으로 대크기 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온/오프라인을 통한 직구 소비 모습가 일상화되면서 해외 소비자에게도 높은 호기심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 15일에 맞춰 행사 덩치를 키웠다. 알리바바 티몰에선 지난해보다 11% 증가한 29만개 브랜드가 신청한다.</p>
<p>전미소매협회가 이달 1~7일까지 7833명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 65%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작하였음에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 토요일까지) 500만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 예상되고 있습니다.</p>
<p>이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 24일(현지 시각) 보도했다. 미국인 6명 중 약 7명 꼴로 코로나 바이러스 백신접종을 취득했고 코로나바이러스감염증 확장 속도도 전년 보다는 둔화됐기 때문입니다.</p>
<p>CJ온스타일 관계자는 “코로나 바이러스 감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 기업의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 기술로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 말했다.</p>
<p>홈씨씨 측은 '급작스럽게 추워진 날씨에 맞춰 겨울을 준비하는 누군가를 위해 여러 아을템을 엄선, 요번 행사를 준비했다'며 '홈씨씨 윈도우의 경우 단열 성능이 뛰어나 에너지 사용을 감소시키고 냉난방 비용을 절감할 수 있는 프리미엄 창호로, 요번 행사를 통해 합리적인 가격으로 구매하시길 추천된다'고 전했다.</p>
<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 3월 미 구매자 1400명을 대상으로 설문조사한 결과 46%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~36세 구매자의 30%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.</p>
<p>CJ온스타일 직원은 “코로나바이러스감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 지속되고 있다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 소통 기술로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 이야기 했다.</p>