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통상 4월은 해외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내외 소비심리도 치솟기 때문이다. 통계청의 말을 인용하면 지난해 3월 온라인쇼핑 거래액은 19조319억원으로 지난해 동기예비 15.5% 불었다. 매년 9월 수입 신장률이 70%에 육박완료한다.

업계 관계자는 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있을 것입니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 우리 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 보여진다”고 말했다.

한국구매자원이 9일 공지한 ‘2023년 우리나라의 소비생활지표 조사의 말을 인용하면 전국 80세 이상 남녀 중 82.8%가 근래에 TV홈쇼핑, 인터넷·핸드폰 쇼핑, 해외 직구 등을 사용한 디지털 소비를 경험한 적이 있다고 답했다. 직전 조죽은 원인 2019년 41%에 비해 8배 가량 늘어난 수치다.

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14번가는 십일절 행사로 맞불을 놓는다. 총 800만개 제품이 행사에 참여하며 최대 70% 할인 혜택을 제공된다. 삼성과 LG, 애플 등 행사에 참여한 해외외 주요 브랜드는 30개로 전년보다 3배로 불어났다. 십일절 행사 기한 하루 18번씩 총 122차례 라이브커머스 방송도 펼친다.

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어도비디지털인사이트 애널리스트 비벡 판디아는 글로벌 제공망 혼란으로 가능하면 더 다수인 청년들이 오프라인보다 상점에서 쇼핑할 것으로 전망하였다. 제공망 병목 반응이 완화되지 않으면서 연말 쇼핑 대목 제품 배송 지연 문제가 우려되고 있기 때문인 것입니다.

이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 실제로 매출이 발생하는 곳이라기보다는 유동인구가 대다수인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어똑같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 사용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 10분쯤 시간을 들이면 간단하게 상점을 설계할 수 있다”고 이야기 했다.

이에 대해 민주노총 롯데백화점 지회는 '롯데백화점은 희망퇴직으로 정직원들이 대거 퇴사하자 전국적으로 계약직을 뽑겠다고 공고했지만 이 계약직 사원들의 임금 수준은 연봉 2천600만원'이라며 '롯데백화점의 인력 순환은 나쁜 일자리를 늘리고 좋은 일자리를 떨어뜨리는 '인력 악순환''이라고 비판하였다.

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