결제시스템에서 가장 만연한 문제 : 내가 이전에 알고 싶었던 10가지

https://lima-wiki.win/index.php/SOOP%EB%B3%84%ED%92%8D%EC%84%A0%EC%B6%A9%EC%A0%84%EC%97%90_%EB%8C%80%ED%95%9C_10%EA%B0%80%EC%A7%80_%EC%9C%84%ED%97%98_%EC%8B%A0%ED%98%B8

고양시 성동구에 거주하는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매했었다. 다만 품절로 인하여 통상적으로 아이템이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 그럴 때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했다. 하지만 9개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 16번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.